Стоит ли наступать на грабли дважды...

Проффессия моя как таковая это техник. Техник, к-ый собирает, чинит, предоставляет техподдержку, разбирается во всяком разном нужном и не очень софте и т.д. и т.п. Но это то, что мне нравится. И лучше работать на работе, которая тебе нравится, чем работать хоть и по специальности, но совершеннно не кайфовать от того, чем занимаешься.

Три года назад в этот день я потерял работу в довольно большой израильской компьютерной фирме, после 8 месяцев на "адском" поприще техподдержки в этой фирме. Недавно я смотрел цикл документальных фильмов израильского документалиста Мики Розенталя по второму каналу под названием "Как быть счастливым". Цикл фильмов был довольно интересным и был разбит примерно по следующему принципу: "Деньги", "Работа", "Семья" и т.д. Показывались несколько эпизодов по той или иной тематике, а потом было предоставлено слово профессиональному психологу, который так сказать ставил точки над "И". Я лишь хочу остановиться на фильме о "Работе". Как ни странно, но для меня это был очень познавательный фильм и только сейчас я начинаю понимать чуток в чём тут дело. А дело в общем-то довольно просто: психолог говорит довольно ординарные слова, но вот картинка складывается классная. Посмотрим сами. Человек, говорит психолог, обязан работать, но для человека очень важно, чтобы его работа была полезной и приносила хоть какую-нибудь отдачу. Ощущение, что человек делает свою работу ради чего-то большего, чем деньги (фантики нашей жизни - прим. автора), просто обязательно. Что силы, время, нервы, здоровье вкладываются не в пшик, а во что-то созидающее и дающее плоды в этом мире и это ощущение должно быть и жить в человеке. Далее, автор фильма задаёт психологу очень простой вопрос, а если наш герой неудовлетворён своей работой, то что он может сделать? На что идёт довольно интересный ответ психолога - наш несчастный обязан пойти и записаться в какую-нибудь благотворительную организацию или любую другую с уклоном на безвозмездное пожертвование своим временем, силами и т.д. В общем идея я думаю ясна. Если не удовлетворён работой, то попытайся удовлетвориться бесплатный трудом - но достигнув обязательно цели всемирного всепоглощающего трансцедентального счастья ибо без него, как без воздуха: дышиться трудно, а жить так вообще скука и пустота.

Вернёмся к нашим баранам. Все 8 месяцев, проработанных в большой фирме, я помню как адский и просто издевательский труд. Меня всё и все бесили в этой фирме. Начиная от моего прямого босса и заканчивая тупой секретуткой, которая могла 10 раз в день без повода набрать тебя и пожаловаться на работу грёбанной гетерогенной сети и своего компьютера. Как обычно, всё дело заканчивалось элементарной перезагрузкой, но хай надо было как обычно поднять. Вся эта катавасия крутилась на фоне совершенно тупых бюрократических препонов, в фирме велась работа в отделе IT на уровне доморещенных ламеров, которые от незнания дела как-то сделалили 20 лет назад сеть и продолжали ея поддерживать на уровне 20-летней давности. Как Вы сами понимаете, уровень моей удовлетворённости был мягко сказать низок - он просто был никаким. А уровень понимания, что фирма имеет средства и не умеет пользоваться ими - дико убивал и раздражал. Ощущения увязания в болоте было настолько ярким, а безвыходность ситуации настолько удручающей, что просто хотелось выть как волк на луну. В конце-концов, слава Всевышнему, меня ушли из этого Ада идиотов, бюрократов и подъёбщиков. И знаете, что я Вам скажу - я не был опечален ни на секунду когда меня "ушли".

Через 3 месяца я вернулся к своему старому ремеслу - быть техником в маленькой конторе. Работать на хозяина и быть сам себе хозяином без препонов. Был слугой не 200 господ, а одного господина и радоваться жизни от того, что действительно занят делом, которое любишь и делаешь это не напрасно. И самое главное, начало возвращаться именно это чувство - безмерной радости созидания и творчества. Нет, я не скажу, что не было созидания в большой фирме. Оно было. Но оно не было оценено по достоинству. Всем было глубоко плевать - живём от зарплаты до зарплаты так и жизнь в сраку. Это было унизительно. Это явно была работа не по мне.

Вы спросите, а чего я это дело пишу? А вот решил так сказать чуток в психологию вдариться. Да и к тому же, вчера мне позвонили с той же большой фирмы и предложили вернуться, дабы моего бывшего босса попёрли взашей пару месяцев назад и вообще IT-команда из 3-х превратилась в 1-ого на 200 человек. То, в общем-то понятно, что нужны люди. Но нет уж, дважды наступать на те же грабли лучше не стоит. Стоит идти дальше и приносить людям счастье или хотябы некоторый смысл в жизнь, чем бессмысленно и бестолково терять время с пустышками, идиотами и бюрократами. Это неинтересно и просто губительно. ИМХО :-)

Поездка в Эйлат. Kaspersky lab. RuLeZZZ!!!

Ага, вот именно, да именно так, именно RULEZZZ. Как выражались в околокомпьютерных кругах в 90-е. Это было классно. Это было интересно и незабываемо. С 27 по 29 октября, партнёры известного пакета антивирусного софта в Израиле, Power Communication, сделали моему боссу и мне классный подарок - поездку на семинар в Эйлат. Семинар назывался Green Zone on Red Sea. Ну если говорить о том как всё было организованно, то это ни сказать ничего. Время было расписано по минутам, много еды, много веселья, много информации о новых продуктах, несколько интересных бесед и интересных докладов, получили до кучи подарков и море удовольствия.

Понравилось буквально всё. И гостиница, и питание, Эйлат, море, фауна, совсем другая обстановка, аэропорт, самолёт. Всё было просто суперски. Очень удивил Евгений Касперский, как человек. Довольно весёлый, совсем не комплексует, держится очень уверенно, но совсем не с высока. То есть такой добродушный дядька, имеющий миллионы. Заработавший их честным трудом, знающий своим продуктам цену, умеющий совершенно классно широко улыбаться, курящий по праздникам сигару, пьющий пиво и виски. Явно портрет не программиста, создавшего один из лучших антивирусных продуктов на сегодня, а какого-то рекламного героя. Ну, в общем, один из этаких героев нашего времени, стоящий на страже информации. ^-^

Все мероприятия без исключения мне понравились. Многое было интересным и познавательным. Женя прилетел в Израиль ещё с двумя перцами - Гюнтером Фурманом/Guenter Fuhrmann - директор по продажам и Стефаном Танаси/Stefan Tanase -
следопыт по вирусам ака перебежавший хакер ;-). Последний оказался очень толковым. Крутой инглиш, ощущение, что учился или в англии или в америке. Рубит в коде, понимает разные веб-технологии. Чётко объясняет разницы той или другой технологии. Причём всё довольно понятно. Для тех кто в танке и хочет приблизительно понять о чём Стёпка базарил, могут глянуть вот эти видео:

часть первая

часть вторая -

часть третья -

Совсем любознательные могут загрузить слайды одним файлом отсюда.

Основной темой было конечно представить новый продукт фирмы - KIS 2010. Оказалось, что в последнем своём творении kaspersky internet security 2010, помимо того, что он защищает от всего чего надо и не надо, так ещё они добавили такую фичу как Green Zone. А по простому некий вид софта под названием Sandbox. Можно запустить обычно программу, к примеру, браузер интернета и напороться на вирус и заразить комп. А можно запустить браузер в виртуальном окружении, абсолютно стерильном для компа. Как только ты закроешь окно, виртуальное приложение уйдёт в тартары со всеми вирусами и фуфлом что там есть. В общем-то идея не нова, просто правильно приложена. Хотя мой имхо, что такая фича должна быть не только в KIS-е, но и в обычной версии антивируса - КAV-e. Но это уже чистый маркетинг и мне до него дела нет.

Что не понравилось - я попытался акцентировать внимание организаторов (израилов) семинара на проблеме времени сканирования компьютеров на вирусы. Если кому интересно может глянуть мой сентябрьский пост на эту тему. Должного понимания не нашёл. Тут в общем-то понятно - они не программисты - максимум техники и пользователи. Им честно сказать плевать на время работы антивируса. Нет мол типа другого решения и пока не найдена оптимизация, точнее она есть, но вторичная. К моему удивлению, именно сегодня, сразу после семинара, в первый же день работы, я заглянул в новый продукт от Norton Antivirus 360. И меня очень заинтриговал раздел про оптимизацию. Зайдя туда, я был просто убит тем, что всё о чём я говорил и распинался в прошлом посту, там уже вшито в прогу: и удаление временных файлов как самой системы, так и браузера и даже дефрагментацию впиндюрили. В общем, честно сказать, не очень я люблю нортон антивирус, но в данном случае мне понравилось решение комбайна всё в одном. Функции удаления мусора перед сканированием должны быть встроены в антивирус. Как основа экономии времени как пользователя, так и времени техника, обслуживающего компьютер.

Вы можете не согласиться. И я это тоже пойму. Но моё убеждение такого - если сравнить современные ос - то windows xp после установки - кол-во файлов только папки windows приближается к 12 тысячам. Время сканирования нового компьютера тем же касперским будет порядка часа. Возьмём windows 7 - размер только папки windows - 56000 файлов. Т.е. на 4.5 порядка больше. И это без файлов пользователей и всей туфты, что обычно лежит на компе. Сканирование с каспером в лабе среднего компа под windows xp занимает 3 часа, сканирование windows 7 будет занимать порядка дня или день+ночь. Мы приедем с такими результатами к разбитому корыту очень быстро. Размеры дисков ростут - это хорошо. Но возни с проверкой на вирусы добавляется в разы. Теперь - проверка на вирусы - это всего лишь один из нескольких серьёзных тестов в моей лабе. Ну и к чему я прихожу?! Правильно - оптимизация. У касперского она есть, но лишь на вторичном этапе - когда уже проверены все файли сделаны подписи - тогда становиться легче жить. Но это вторично. Первичный же тест, а он самый важный для меня - каспер уверенно будет работать долго. А это во многом потеря времени и денег. Скорее всего на первом этапе придётся изменять ценовую политику. Об этом нужно подумать.

Ещё как есть мысль, из-за того, что я не программист, мне трудно судить о факте оптимизации к примеру определённого типа графической карты или драйвера под графическую карту, под тестовую программу, но в мире это дело активно используются. И результаты в общем-то неплохие. Поэтому, я почти что уверен, что если перенести акценты, с тестовой программы = ОС, а оптипизация драйвера = оптимизация базы данных под антивирус, то думаю можно будет добиться интереснейших результатов.

Что ещё удивило - что Касперский Лаб. - в общем-то фирма абсолютно частная, в которой 50% активов принадлежит самому Касперскому и фирма не выставляется ни на одной из бирж мира. Мне кажется это совсем не правильно с экономической точки зрения. Я смотрю здесь в Израиле на incredimail с их 100-150 челами в штате фирмы, а фирма как на tase, так и на nasdaq-e котируется. А Касперский Лаб, имея уже в штате больше 900 человек, до сих пор считается частной компанией. С одной стороны понятно, фирма, занимающаяся софтом против вирусов хочет быть независимой и лишь так она остаётся независимой, не подвластной никаким котировкам, акциям и степени доходности, и всяким другим параметрам и факторам. С другой стороны, когда Касперский Лаб. была ещё в зачаточном состоянии, с их доходами в малодоходных странах бывшего совка, это было понятно. Фирма становилась и выживала. Но сейчас, когда фирма строит большие планы по выходу новых, высокотехнологичных продуктов на корпоративном рынке, с их мировой известностью на всех 5 континентах мира, с их действительно лучшим продуктом в мире, мне становится совсем непонятным степени ответственности данной компании по отношию к партнёрам и клиентам. Это уже совсем не тот небольшой гешефт умной головы Евгения Касперского 10-15 лет назад. Это просто другой уровень игры. Игры с большими игроками, которые таки да, котируются на мировых биржах мира. И поэтому, как мне кажется, вполне естейственным шагом был бы шаг перехода компании со статуса private в статус действительно мировой компании. Ведь имя уже есть, осталось дело за малым... стригите капусту господа заседатели, стригите пока не поздно ;-)))

Проверка винта на вирусы.

Из последних моих наблюдений и размышлений на тему проверки компьютеров на вирусы, я пришёл к выводу, что все годы работая техником, я упускал один очень важный аспект в своей борьбе с вирусами - это время работы антивирусной программы с заражённым диском. Ввиду того, что в наше время диски становятся всё больше и больше, и файлов становится всё больше и больше, я решил поделится своими изысканиями в этом направлении.

Итак алгоритм работы с заражённой машиной должен быть таковым:

1. Понять, что компьютер заражён и нуждается в проверке на вирусы. Перед проверкой поговорить с владельцем данного компьютера о важности данных, хранимых на винте. Если всё важно, уже на этом этапе стоит откопировать весь диск на другой носитель.
   
2. Этап второй - подготовка. Загружаемся в безопасном режиме. Если неможем в безопасном, а такое тоже случается, тогда обычно. Запускаем программы с флеш-носителя или любого другого носителя, идеальным вариантом служит или флешка с защитой от записи - на заре становления флеш рынка таковые флешки выпускались, или обычный СД-диск. Запускаем программы типа ccleaner, atf-cleaner и до кучи. Основной целью служит почистить временные папки и файлы как ОС, так и различных браузеров. Осторожно - кукисы и историю посещения лучше не трогать!!! Закончили. Выключили комп. Достали винт.
3. Третий этап - это сканирование. Подключаем винт к стенду - я пользуюсь Касперским. На автомате. Проблем нет. В параллелку бежит malwarebytes. Тоже действенно. Хотя и не так как Каспер.
4. Ставим винт обратно. Загрузка. Без сети. Сетевой кабель отключён от компьютера. Первым делом - дефолтные настройки файвола. Второе - ставим malwarebytes и сканируем ещё раз весь винт.
   

Лишь после этого можно делать выводы - формат или жить будет. Чаще всего приходится форматировать компьютер. Прежде сохранив всю инфу. Так легче, без мороки, и на 100% клиент доволен.

Если сравнить эту методику и методику просто сканирования без удаления кеш-темп-файлов, то я думаю, что экономия затраченного времени на сканирование одного компьютера может исчислятся в десятках процентов, а может быть и в сотнях, от обычного сканирования без удаления кеш-темп-файлов.

Если задасться вопросом почему так, то ответ в общем-то довольно прост - количество файлов хранимых в кешах могут превышать все разумные нормы. Их может быть очень много - очень маленьких - в килобайт, но если их сотни или тысячи - уверяю вас - любой антивирус заступорится и полный скан займёт кучу времени.

Данную методику считаю на сегодняшний момент идеальной в плане как уменьшения времения на сканирование отдельно взятого компьютера, так и в плане действенности и качества конечного результата.

Конечно, дотошный читатель может спросить, а зачем так долго, если чаще всего приходится формативать, не легче ли просто сразу отформатировать и точка. Ответ будет такой: иногда легче, но не всегда. Всё зависит от пользователя, важности и понимания его работы, количества жизненноважных приложений, которыми пользуется этот пользователь и т.д. и т.п. Например, если это простой домашний компьютер, где максимум, что запускается из приложений - это word, то легче всего конечно же его отформатировать, но бывают и исключения из правил и с десяток важных приложений, которые сложно достать, а иногда и вообще невозможно, и потому приходится поддерживать систему в рабочем состоянии с установкой на установку и т.д. и т.п.

режим совместимости в Office 2007 и человеческий фактор...

Поставил я пол-месяца назад комп в адвокатскую контору. Комп современный, пашет быстро, да вот только выявилась довольно странная проблема, но о ней ниже. Комп был поставлен с набором windows xp pro, office 2007 basic & antivirus nod32 v4. Всё казалось бы хорошо, да вот не тут-то было. Как оказалось, в конторе до этого момента вообще не было оффиса 2007, а стоял только оффисный пакет 2003. Что в общем-то меня совсем не испугало, т.к. обычные настройки сохранения файлов только в стандарте 97-2003 в пакете 2007-ого обычно никогда не создавали никаких проблем. Выставив эти настройки и проверив их работу, я довольный отправился к себе в контору.

Прошёл день, другой, третий, почти неделя, вдруг я начинаю получать недовольные звонки, мол мы не можем открыть файлы, что ты сделал, почему нихрена не работает и т.д. и т.п. Я начинаю оправдываться, что мол всё в порядке, все нужные параметры работы программе я дал, что не должно быть никаких проблем, а юзерам этой конторы я советую поставить compatability pack for office 2007 и думаю проблема решится как ея и не бывало. Даю линк и закрываю сервис. На том думаю всё и окончилось. Щаз...

Проходит ещё пару тройку дней, и на меня уже обрушивается сам босс этой адвокатской конторы и его жёнушка тоже адвокат, с воплями, а какого хрена файлы не открываются и что нам вообще делать? Так больше продолжаться не может. Я в недоумении, начинаю разбор полётов и наталкиваюсь в гугле вот на это - Word 2007: How to Turn Compatibility Mode On By Default. Вот думаю, это оно и с радостью подключаюсь к компу - разнозчику заразы и правлю регистр как нужно. Всё говорю всем и вся, больше Вас не будет беспокоить эта зараза под названием оффис 2007. Я всё уладил и всё будет ОК. Добродушные пользователи, говорят мне спасибо и отпрвляются восвояси. Ага, как же. Ждите. ЩАЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗ........ Эта была картина из будущего, чтобы адвокаты говорили спасибо... Им же все всем обязаны. Ну да ладно... Хрен с вами, "небожители".

К своему большому разочарованию, я получаю на следующий день, с утра пораньше звонок, что конечно же, я нихрена не сделал, и что проблема терзает их оффис уже почти что вторую неделю. И они не знают что им делать. Почему бы просто нам не поставить оффис 2003 и не исправить всё что мы натворили. На что мы объясняем клиенту, что оффис 2003 уже как почти полтора года никто не продаёт и майкрософт его не распространяет ни по каким каналам. В общем жопа, и мол Вам, дорогие, надо смириться и работать с тем что у Вас есть. На что клиент просто балдея от такого ответа, начинает орать, так эта же фигня даже не работает как надо!!! В общем, мы приехали.

Итак, говорю я своему боссу, давай я проведу окончательный разбор полётов и в конце-концов решу эту проблему. Ещё раз, я подсоединился к компу с оффисом 2007 и начинаю разговаривать с адвокатом-дамой Х., которая совсем недавно пришла в эту контору и причём совсем не новичёк в адвокатуре - проходила стажировку в центральном отделении Суда Тель Авива и должна знать что к чему и почему. И скорее всего она знает. Но тут у меня начинают всплывать в памяти отдельные диалоги, а точнее вопросы этой дамочки на счёт, а как мне послать письмо, а как мне открыть документ, а как работать с Outlook-ом, в суде мол у нас всё совсем по другому было и т.д. и т.п. И я прошу мне показать, как она начинает создавать документ в ворде. И эта сцука, а по-другому я её называть не могу, мне спокойно показывает. В общем, она заходит на "сервер" всей адвокатской конторы где лежат документы, заходит в нужную ей папку по нужному ей нумеру суда, и там, вы подумайте, эта млять, а по-другому у меня язык не поворачивается ея назвать, нажимает в эксплорере правую кнопку мыши->Создать новый документ ворд-> клац левой кнопой мыши и она создала файл ворда. Затем дала ему имя. Затем она его открывает в ворде и начинает писать свой документ. Вопрос на засыпку: в каком стандарте будет создан новый файл, если в системе установлен оффис 2007? Ответ я думаю для Вас, дорогой читатель, будет очевиден. Но не для этой отмороженной сцуки. ;-)

В общем, я мило объяснил, даме Х. как нормальные люди создают файлы в ворде (и где эту практику она взяла я так и не понял). Что мол, если нам нужно создать документ, мы не мудрствуя лукаво, заходим в ворд, там начинаем писать наше сокровище, и затем клацаем на "Сохранить документ" и уже там выбираем где мы это чудо будем сохранять и лишь при таком раскладе мы не будем бесить вашего покорного слугу. Дама, поняв свою неграмотность в работе с текстовым редактором, дико извинялась, но мне уже было всё пофиг, потому что это "милое создание", а оно действительно милое и пушистое ;-), создало мне ещё работы на полтора часа. Так как она успела за полторы-две недели наштамповать кучу документом в стандарте 2007, которые мне нужно было срочно перевести в стандарт 2003. А это поиск по всему серваку на наличие файлов docx, затем открытие всех файлов по-отдельности и сохранение их в стандарт 2003, затем создание подпапки "office 2007 files - don't open", затем перенос всех файлов с расширением docx в данную подпапку. В общем, часа за 1.5 я управился.

И что вы думаете, я получил извинения или хотя бы спасибо? Да ни в жисть... Вот скажите мне, почему в Израиле адвокаты ведут себя как небожители? Разве они на самом деле такие? :-\ По большому счёту, наша контора должна просто выписать запрос на оплату по факту некомпетентности работника фирмы, но так как адвокат моего босса, он же ещё и по совместительству босс данной конторы, то я уверен, что работал я "за бесплатно". Абидна дарагой, да [-(