От шабата до шабата брат наё... обманывает брата - 10.

В этот раз я хочу поговорить о сети магазинов K.S.P. Хочу поговорить не случайно. Просто достали.

Описывать буду чисто случай из жизни не ходя далеко за примерами. Остановимся на самом крутом из моей практики. Итак в один удивительный вечер, дело шло к концу дня и я уже хотел сворачиваться и идти домой, ко мне в контору ввалился клиент, молодой парнишка-израил, который пару раз по мелочам докупал у нас всякие адаптеры. В этот раз, он ввалился не просто так, а с парой тройкой коробок и крутым корпусом. На вопрос, что это такое, была рассказана следующая история.

"Две недели назад, я проснулся утром, компьютер был выключен. Я очень удивился, попытался его включить, компьютер не включается. Так как компьютер находится на гарантии, был куплен 20 месяцев назад, то я отнёс его производителю, то бишь в компанию KSP. Мне сказали, что проверка займёт 2 (две!) недели, но выбора особого не было, как-никак 9 штук стоил, оставил. По прошествии двух недель ровно, ко мне позвонили из магазина, и сказали, что результат их проверок дал следующий результат - всё цело кроме - процессора и материнской платы. Но так как они видят следы разгона, и это не входит в гарантийный случай, то стоимость ремонта будет стоить пару тысяч шекелей. Если хотите придите, наш техник Вам всё расскажет и покажет."

Наш герой, конечно же пришел в магазин, где ему всё показали и рассказали. Он был в глубоком шоке, но решил, что в этом магазине уже чинить ничего не будет, а просто обратиться в другую компанию. Итак, я получил этот КЕЙС. :-)

На самом деле было жутко видеть всё это - все части аккуратно упакованы по коробкам, без балды аккуратно, не в сборе, куча коробок и ещё до кучи наваленных в корпус частей. Я попросил парня показать, и рассказать, что ему сказали в KSP. Он показал процессор, с очень трудно различимым следом накала и показал мат. плату от гигабайта, с почему-то небольшими следами термопасты на разъёме подключения процессорного вентиля и сказал, что якобы эти две вещи говорят, что был разгон. На вопрос, что ты хочешь от меня? Был дан ответ, так как я геймер, и уже 2 недели не играю, я хочу, чтобы эта куча коробок уже начала работать, и как можно быстрее. Это был вечер среды. В лучшем случае я ему пообещал, что работа будет сделана к воскресенью (мы работаем с воск. до четверга). Он ушел, а я начал своё расследование...

Я не хочу вдаваться в частности моего расследования, это ни к чему, лучше я расскажу о своих выводах. А выводы кстати были очень и очень интересные. Для начала я скажу, что выводы тех отдела KSP по факту были абсолютно правильными - процессор и материнская плата ушли. А вот дальнейшие действия ну просто ни каким чертям не годятся...

Я провел, несколько часов кряду, чтобы понять в чём была причина такой поломки. И вывод к сожалению был неутешительным. В этой геймерской системе было решено поставить очень навороченный вентилятор с очень массивным радиатором. Но была допущена ошибка в плане как накладывать термопасту на сам процессор. В небольших вентиляторах это делается очень просто - на центр процессора выдавливается достаточная масса термопасты, и затем вся эта небольшая конструкция вентилятора, аккуратно вставляется ногами в технические отверстия для ног вентилятора и закрепляется на плату. Нет проблемы центрирования радиатора! И совешенно по-другому нужно устанавливать массивные радиаторы!!! Первая часть такая же, выжимаем достаточное количество термопасты на процессор, второе, берём какую-нибудь кисточку, обычно небольшая пластиковая планка, использующаяся в качестве мазка, и аккуратно, размазываем равномерно термопасту по всей площади процессора. Затем берём наш бандуру-радиатор и аккуратно, стараясь не дышать, крепим на процессор, причём очень важно следить за тем, чтобы во время установки такой бандуры она не поехала с процессора и получился бы очень качественные оттиск на процессоре. Почему такие же действия не производятся в первом случае, с небольшими вентиляторами. Можно, конечно, и с обычными вентиляторами так обходится, но просто обычно, время поджимает, размазывать мазком пасту в данном случае совсем ни к чему, под действием равномерной силы диагонального крепления оттиск получается достаточно равномерным по всей площади поверхности процессора. 

Что было не так в данном случае? Техник, который собирал комп, просто пошёл по первому варианту накладывания пасты. То есть на стадии крепления радиатора, он у техника "поехал" под собственным весом. Как итог, неровное распределение термопасты, вызвавшее впоследствии, перегрев и выход из строя как самого процессора, так и материнской платы. Вот такие вот выводы...  

Ну а так как, процессор был установлен не простой, а аж i7-2600K, как Вы сами можете наблюдать,

то выводы были сделаны очень простые - проц для разгона, геймерская система, ну ка давайте как всегда, найдём причину как бы нам это мягко сказать, уйти от гарантийных обязательств. Давай те ка, придумаем байку про разгон и что клиент сам лох и мудак, сам гнал проц, а мы такие пушистые и красивые стояли в стороне и кивали: "Давай, давай!!!"

Что ещё больше меня удивило, из моего расследования, что и процессор, и мат. плату, можно было спокойно, вообще без каких-либо проблем, поменять по гарантии. Я сам обратился в Интел, и к своему удивлению получил ответ, что процессор можно обменять, это бокс процессор от интела!!! И это не стоит нам денег! Не стоит это денег и KSP. Но политика фирмы обманывать клиентов и не давать достойный сервис превалирует над разумом и деяниями. Они очень хорошо понимают, что время-деньги, и тратить силы и время на заполнение ненужной никому бумажной волокиты, им претит...

Надо сказать не часто, я в своей лабе вижу компы под десятку в наше дурное время. Поэтому, мне было очень досадно сознавать, что KSP так относятся к таким клиентам. И задаю один вопрос этим людям, какого чёрта вы занимаетесь продажей высокотехнологичной техники?! Откройте сеть магазинов еды, фруктов и овощей, или любой другой безвозвратной, не требующей гарантийного обслуживания товаров отрасли, и в путь! Нафига вы занимаетесь компами? Исторически так пошло! Вы любите это дело? Вы понимаете эту отрасль и знаете её. Но Вы не можете давать даже элементарного сервиса на товары, которые Вы продаёте, так кому Вы нужны такие? А ну как же?! Кому? И я ещё спрашиваю, наивный. Это же сеть с самыми бросовыми ценами... Сколько уже 33 отделения по Израилю? или 36?

До тех пор, пока клиент, будет покупать цену, а не сервис, будут всегда существовать такие фирмы, как KSP. И клиент действительно всегда будет лохом для них и добычей. Вы когда-нибудь брали там что-нибудь? Да. Не заметили, на сколько хорошо, мелким почерком, там описаны все правила и условия сделки. Просто ради интереса, возьмите как-нибудь на досуге и почитайте этот "документ" - индульгенцию от сервиса, как я её называю. Поверьте мне, там написано и описано всё как надо, чтобы если дело пойдет в суд, выйти из суда с как можно меньшими потерями. 

Так что, Вы спросите меня, лучше не покупать там ничего? Да нет почему же, покупать там можно, цены действительно неплохи, но перед покупкой нужно задавать лишь один вопрос: "Кто даёт сервис?" Если это они сами, то Вы сами можете видеть что стоит их "сервис". Если это внешние компании, к примеру, большая часть ноутбуков, принтеров и т.д., то можно брать без проблем. Всё остальное - на свой страх и риск.

з.ы. интересное замечание. вы никогда не задумывались почему KSP называются так? Кирил, Сергей, Паша? да нет ребята, всё очень просто, по-моему, KSP это кесеф (כסף), то бишь деньги на иврите. какой сервис ребята вы можете получить? им нужны ваши бабки, и кроме них, они ничего не хотят ни слышать, ни видеть...  :о)    

Вдаримся чуток в политику...

В Израиле будут скоро выборы. Все СМИ просто сошли с катушек. Даже реклама и та идёт в подтексте выборов. Я просто хочу для себя расставить все точки на i, так сказать, что мне как гражданину Израиля принесла политика Ликуда в союзе с партией Либермана за последние 4 года. А рассказать есть что, вы уж поверьте. Можете глянуть мои же заметки от шабата до шабата и поймёте, что всё очень непросто...

Итак начну как раз с партии Либермана. Меня, честно сказать поражает русская алия, из раза в раз голосующая за партию "Наш дом - Израиль" с Либерманом во главе. Это настолько тупой выбор, что меня каждый раз бесят как мои соотечественники, почти как стадо овец в совке идут и голосуют за политика, который из раза в раз приводит кнессет к расформированию и как следствием всего этого концерта, а по другому я это назвать не могу - следующая ходка на выборы. И каждый раз именно Либерман и его партия готова первая положить свой, а читай и твой голос в мусорку. Но ладно бы эта партия хоть что-то представляла бы из себя... А так пшик да маленько... Ничего не продвигают, ничего не делают и лишь гребут зарплату законников в лёгкую. Ну хорошо устроились ребята, нечего сказать, я тоже так хочу... Хотя нет... ну её нахер эту порнографию... т.е. политику... (Если дорогой читатель думает что всё так просто с окончанием действия правительства раньше времени, то приведу один небольшой довод. Каждый раз, депутаты кнессета проводят данную акцию, во имя очень простой халявы - т.к. кнессет окончил свою работу раньше времени, то есть прекрасный повод выплатить каждому депутату так называемую компенсацию. Это довольно хорошая сумма денег, и я ещё ни разу не слышал, что хоть бы один из всей этой своры чинуш отказался от "премиальных" за тяжёлую пахоту, ибо в глаза своим избирателям смотреть тошно...)

Поехали дальше. Экономика. В общем-то если судить строго, то всё не так уж и плохо. Израиль в мире, как была агрессором, так и остаётся. У нас одна из самых стойких экономик, благодаря  доктору экономических наук Стенли Фишеру, который очень чётко регулирует политику центробанка страны. Израиль как имел самую-самую армию обороны на ближнем востоке, так и продолжает её иметь со всеми вытекающими, как мы были страной с высоким потенциалом в IT разработках, стартапах и всем новомодным в техническом, так продолжаем держать марку в том же духе. Вот только всё это происходит на фоне очень плохой социальной политики в государстве. Цены на бензин дорожают, цены на жильё заоблачные, цены на продукты растут, цены на воду одни из самых высоких в мире, цены на электричество повышаются чуть ли не каждый квартал, цены на съём жилья также растут семимильными шагами, а вот зарплата к сожалению почему-то совсем не так растёт как все эти цены... и всё это происходит на фоне одного интересного и простого факта, что народ платит в казну прямых и косвенных налогов в размере большем 60%!!! Задумайтесь на секунду - это 60 долбанных процентов с зарплаты уходят государству!!! И это самый высокий показатель в мире!!!

Да было пару хороших дел, которые правительство Ликуда довело до конца, но пересчитать их можно даже по пальцем одной руки. Поехали считать:

1. в конце-концов, после стольких лет распиздяйства и жалоб на нехватку средств, правительство выделило бабло на создание нормального забора на границе с Египтом - это раз, как результат может быть будет меньше беженцев бежать сюда; 
2. второй факт - открытие свободного рынка на рынке сотовой связи и как результат появление доступных безлимитных тарифов на этом рынке, что действительно стало большим благом для всего общества; 
3. следующим довольно заметным социальным шагом стала программа дотирование семей имеющих детей в возрасте от 3-4 лет и выше, в размере 800 шекелей в оплате за детский сад. Это довольно двоякая реформа для нашего русского брата, так как обычно русскоязычные детские садики являются абсолютно частными и очень маленький процент частников захочет связываться с государством и так сказать подставляться, а потому или вы хотите, чтобы ваши детки имели приличное знание русского языка и нормальный уход или вы идёте в израильский садик, и получаете данную заветную скидку от государства, потому как нет государственных русскоязычных детских садов... Как итог, наш русскоязычный брат, опять отхватывает по самое не хочу... 
4. Ещё прошла относительно гладко реформа в транспортной сфере. Меня лично она устраивает на все 100%. Одним из положительных результатов реформы стало, то что если раньше один билет на проезд означал одну поездку, то теперь один билет даёт право поездки продолжительностью 90 минут на различных маршрутах автобусов, причём разных транспортных компаний, коих только в районе большого Тель Авива насчитывается аж четыре. Большой плюс этой реформы, перевод всей платёжной системы в цифру. Теперь есть карточка, называется рав кав - грубый перевод "мультимаршрут", типоразмера визы, вы её пополняете по плану, который сами выбираете и можете кататься. Со временем такой вид оплаты становится удобным, к тому же экономиться довольно приличное количество бумаги, что тоже немаловажно!  Также со временем обязуются расширить действие умной карты на разные виды транспорта, такие как трамваи, междугородние автобусные линии, поезда.
5. министерство энергетики и водными ресурсами приняло программу повышения энергоэффективности. Согласно данной программе государство выставляет тендер и выбирает  поставщика электроприборов, который обязуется придерживаясь политики трейд-ин-а заменять старые электроприборы, такие как холодильники, телевизоры, кондиционеры, стиральные машины и др. на новые с довольно значительной скидкой, которую как я понимаю дотирует само государство. Минус данной программы, критерии, предъявляемые к приборам подлежащим трейд-ин обмену и ограниченность и непостоянство данной программы. 

Ну что ещё?! Да вот пожалуй и всё!!! Согласитесь не густо. Понятно, что так как я не занимаюсь политикой, а лишь изредка ей интересуюсь, то знать о всех нововведениях и новшествах не обязан. Но вот в общем-то в плане социалки, я надеюсь, что ничего не упустил. Слабенько по-моему. Зато если взять статистику по тому же кнессету, то она довольно яркая и даже привлекательная. Смотрим линк тут. 

Политика.

Тут вообще честно сказать тушите свет. Как говорил один хороший человек:"Когда Ликуд у власти, то их политика - это ничегонеделание 4 года." То бишь стагнация. Учитывая этот факт, мы пришли к тому чему пришли, а точнее к признанию в ООН государства Палестина - уже история. Если мы ничего не хотим решать, то за нас это решат все остальные. Логично! Мне даже нравится! Мне только очень нравится позиция всех наших СМИ перед выборами, якобы внешняя политика Ликуда является очень удачной, и вообще Биби как политик крут донельзя. А я лишь задаюсь одним вопросом:"Представим себе если вместо Биби будет другой политик, неужели будут приняты другие решения по безопасности в государстве?" Не думаю! Ведь всё дело в том, что есть очень много людей и организаций занимающихся безопасностью как внутренней, так и внешней. И любое важное решение обязано проходить через кабинет, где как я понимаю, есть достаточно квалифицированных специалистов, понимающих всю глубину ситуации и момента. Конечно харизма у лидера обязана быть! Но и разум тоже! 

Вообще, многие у нас так и не поняли всей значимости момента вхождения Палестины в ООН. А я вот говорю, что это очень классный, можно сказать обалденный момент. Ну сами поглядите - если теперь ракета летит из Газы, то это уже не просто палестинские партизаны-террористы-хамасовцы, это дорогие друзья объявление ВОЙНЫ со всеми из неё исходящими. И сам факт этого уже меня радует. 

Чисто гипотетически, сегодня Израилю предоставился удивительный шанс и вот какой. Так как мы понимаем, что разговаривать с палестинской стороной не имеет смысла. Ну не получается у нас диалога - больше 20 лет уже пытаемся о чём-то договориться, а воз и ныне там. То пришла пора, что-то делать. Я бы предложил такой разворот событий: Израиль договаривается с большой 8-кой о границах своего государства. Ясен хрен арабы по-любому не получат границ 1967 года. Если 8-ка не захочет решать, решать нужно в одностороннем порядке!!! Мы по-любому в глазах всего мира агрессоры и захватчики и лучше не станем, а нужно РЕШАТЬ!!! Следующий шаг - заявление в ООН об отделении как в территориальном, так и в экономическом плане в одностороннем порядке. Объявляется, что через 5 лет государство Израиль отключает государство Палестину от всех своих ресурсов как то - водные ресурсы, энергетические ресурсы, услуги портов и аэропортов, банковские услуги. А по-другому, что государству Палестина выделен срок 5-лет, в течение которого на территории должны будут воздвигнуты самые разные инфраструктурные объекты - энергетические объекты, порты и аэропорты, банки и т.д. и т.п. Если срок мал, его можно продлить до 10 лет, но учитывая, то как наши друзья арабы любят, да и весь мир любит палестинских арабов, то данный этап может быть в лёгкую преодолен за пятилетку. Цели преследуемые данной политикой очень просты: создать нормальное государство и общество в Палестине. Я знаю, что это очень непростой и тяжёлый процесс, но и человеческие роды проходят не за секунду, это больно, неприятно, тяжело и даже ужасно. 

Проблемы всего этого гипотетического плана лишь одна. Палестинские арабы - очень бедные арабы. И они совсем не нужны и не интересны всему арабскому миру, относительно богатому и состоятельному. Дальше разговоров дело обычно не идёт. Как пример, я приведу отданные территории Палестине в 2004 ещё Ариком Шароном - Гуш Катиф. Мы, евреи, ушли с насиженных нами территорий, прежде конечно же разрушив их, и как были там камни и разруха оставленные нами в 2004 году, так они там и до сих пор. Хотя вначале, все арабские страны клялись выделить денег палестинским арабам под развитие этих территорий. А воз и ныне там! В подтверждение своих слов приведу ещё одну замечательную заметку - "Палестинская автономия на пороге кризиса". Читаем внимательно и вдумываемся... А потому, скорее всего, весь процесс обязан будет проходить под эгидой и чутким наблюдением ООН или стран большой 8-ки или ещё каких-то действенных союзов и структур, иначе все средства канут в оружие, ракеты и бомбы, летящие против нас самих. А это будет уже, как я и сказал выше, знаком объявления ВОЙНЫ!!!

А теперь о самих выборах. Я недавно тут смотрел по телеку ролики визитки партий кандидатов. Было довольно забавно. Обсудим. ;-)

Смешной донельзя ролик у Шауля Мофаза - партия Кадима - девиз ролика - "Шауль Мофаз - один из наших." И приводится в ролике один из совершенно абсурднейших фактов: "Шауль Мофаз отец 4 детей, двое из которых служили (или служат я уже не помню) в отборнейших боевых частях Цахала - Саерет Маткаль". И я задаюсь простым вопросом - ну ладно один попал в эти отборные части Цахаля, но два - это уже перебор!!! И кричать на всю страну один из наших - это вообще нонсенс при таких то фактах. Видимо наших он подразумевает - всех высших чинов Цахаля, которые служили и служат, коих надо отдать должное немало. ;-)

Довольно классный ролик у Ципи Ливни - партия Тнуа. Хорошо поставлен и срежиссирован. Что называется правильная критика и по делу. Проблема лишь в том, что Ципи, по-моему, слаба по духу... Цели хороши, но вот конечное исполнение вряд ли будет адекватным.

Также крутой ролик у партии "Байт Йехуди - Еврейский дом" во главе с Нафтали Беннетом. Вязанные кипы. Вот арабом не поздоровиться если эта партия будет в у руля. 

Просматривая ролики партий обнаружил и совсем новую партия - называется - "Пираты". Честно сказать был очень удивлён, что создалась такая партия. Из их ролика как я понял - они хотят превратить ложную демократию в истинную по принципу все открытости. Идея довольно простая - ну например, так как мы живём в век цифровых технологий, то все протоколы заседаний по важным для общества темам должны быть в открытом доступе, и соответственно, голосование по ним обязано проходить в открытую, например, через смартфоны. Идея вообще блестящая. Так называемый открытый диалог власти с народом, где народ каждый раз может голосовать так как ему хочется. Явно партия компьютерных гиков, так сказать фейсбук в реале :-))) 

Ну и напоследок конечно же о партии "Ликуд - Исраель бейтейну" - "Ликуд - Наш дом Израиль" во главе с Биби и Либерманом. Хороший ролик, вдруг вспомнивший о неравенстве в обществе, о проблеме с ценами на квартиры и ещё о пару тройке проблем, на которые к сожалению у этих партий не было времени в последние 44 месяца своего правления. А затем я переключил на другую израильскую программу "Цинор лайла" - "Ночная труба" (это от youtube) В этой программе показывают всякие прикольные ролики, которые появляются в сети каждый день. Так вот, что интересно, в этой программе обратили внимание на предвыборный ролик как раз наших подопечных. И что оказалось интересным, что в ролике присутствуют разные фотографии, как впоследствии оказалось из американских платных фотобанков. И я задаюсь одним интересным вопросом - ну неужели, создатели роликов не нашли нормальных, интересных, качественных фотографий здесь в Израиле? Зачем нужно было использовать американские фотографии в своих израильских предвыборных роликах? И становится как-то грустно... Почти так же как и все их обещания они очень двояки и иллюзорны, к сожалению...