воскресенье, 1 ноября 2009 г.

Поездка в Эйлат. Kaspersky lab. RuLeZZZ!!!


Ага, вот именно, да именно так, именно RULEZZZ. Как выражались в околокомпьютерных кругах в 90-е. Это было классно. Это было интересно и незабываемо. С 27 по 29 октября, партнёры известного пакета антивирусного софта в Израиле, Power Communication, сделали моему боссу и мне классный подарок - поездку на семинар в Эйлат. Семинар назывался Green Zone on Red Sea. Ну если говорить о том как всё было организованно, то это ни сказать ничего. Время было расписано по минутам, много еды, много веселья, много информации о новых продуктах, несколько интересных бесед и интересных докладов, получили до кучи подарков и море удовольствия.

Понравилось буквально всё. И гостиница, и питание, Эйлат, море, фауна, совсем другая обстановка, аэропорт, самолёт. Всё было просто суперски. Очень удивил Евгений Касперский, как человек. Довольно весёлый, совсем не комплексует, держится очень уверенно, но совсем не с высока. То есть такой добродушный дядька, имеющий миллионы. Заработавший их честным трудом, знающий своим продуктам цену, умеющий совершенно классно широко улыбаться, курящий по праздникам сигару, пьющий пиво и виски. Явно портрет не программиста, создавшего один из лучших антивирусных продуктов на сегодня, а какого-то рекламного героя. Ну, в общем, один из этаких героев нашего времени, стоящий на страже информации. ^-^

Все мероприятия без исключения мне понравились. Многое было интересным и познавательным. Женя прилетел в Израиль ещё с двумя перцами - Гюнтером Фурманом/Guenter Fuhrmann - директор по продажам и Стефаном Танаси/Stefan Tanase -
следопыт по вирусам ака перебежавший хакер ;-). Последний оказался очень толковым. Крутой инглиш, ощущение, что учился или в англии или в америке. Рубит в коде, понимает разные веб-технологии. Чётко объясняет разницы той или другой технологии. Причём всё довольно понятно. Для тех кто в танке и хочет приблизительно понять о чём Стёпка базарил, могут глянуть вот эти видео:

часть первая

часть вторая -



часть третья -




Совсем любознательные могут загрузить слайды одним файлом отсюда.

Основной темой было конечно представить новый продукт фирмы - KIS 2010. Оказалось, что в последнем своём творении kaspersky internet security 2010, помимо того, что он защищает от всего чего надо и не надо, так ещё они добавили такую фичу как Green Zone. А по простому некий вид софта под названием Sandbox. Можно запустить обычно программу, к примеру, браузер интернета и напороться на вирус и заразить комп. А можно запустить браузер в виртуальном окружении, абсолютно стерильном для компа. Как только ты закроешь окно, виртуальное приложение уйдёт в тартары со всеми вирусами и фуфлом что там есть. В общем-то идея не нова, просто правильно приложена. Хотя мой имхо, что такая фича должна быть не только в KIS-е, но и в обычной версии антивируса - КAV-e. Но это уже чистый маркетинг и мне до него дела нет.

Что не понравилось - я попытался акцентировать внимание организаторов (израилов) семинара на проблеме времени сканирования компьютеров на вирусы. Если кому интересно может глянуть мой сентябрьский пост на эту тему. Должного понимания не нашёл. Тут в общем-то понятно - они не программисты - максимум техники и пользователи. Им честно сказать плевать на время работы антивируса. Нет мол типа другого решения и пока не найдена оптимизация, точнее она есть, но вторичная. К моему удивлению, именно сегодня, сразу после семинара, в первый же день работы, я заглянул в новый продукт от Norton Antivirus 360. И меня очень заинтриговал раздел про оптимизацию. Зайдя туда, я был просто убит тем, что всё о чём я говорил и распинался в прошлом посту, там уже вшито в прогу: и удаление временных файлов как самой системы, так и браузера и даже дефрагментацию впиндюрили. В общем, честно сказать, не очень я люблю нортон антивирус, но в данном случае мне понравилось решение комбайна всё в одном. Функции удаления мусора перед сканированием должны быть встроены в антивирус. Как основа экономии времени как пользователя, так и времени техника, обслуживающего компьютер.

Вы можете не согласиться. И я это тоже пойму. Но моё убеждение такого - если сравнить современные ос - то windows xp после установки - кол-во файлов только папки windows приближается к 12 тысячам. Время сканирования нового компьютера тем же касперским будет порядка часа. Возьмём windows 7 - размер только папки windows - 56000 файлов. Т.е. на 4.5 порядка больше. И это без файлов пользователей и всей туфты, что обычно лежит на компе. Сканирование с каспером в лабе среднего компа под windows xp занимает 3 часа, сканирование windows 7 будет занимать порядка дня или день+ночь. Мы приедем с такими результатами к разбитому корыту очень быстро. Размеры дисков ростут - это хорошо. Но возни с проверкой на вирусы добавляется в разы. Теперь - проверка на вирусы - это всего лишь один из нескольких серьёзных тестов в моей лабе. Ну и к чему я прихожу?! Правильно - оптимизация. У касперского она есть, но лишь на вторичном этапе - когда уже проверены все файли сделаны подписи - тогда становиться легче жить. Но это вторично. Первичный же тест, а он самый важный для меня - каспер уверенно будет работать долго. А это во многом потеря времени и денег. Скорее всего на первом этапе придётся изменять ценовую политику. Об этом нужно подумать.

Ещё как есть мысль, из-за того, что я не программист, мне трудно судить о факте оптимизации к примеру определённого типа графической карты или драйвера под графическую карту, под тестовую программу, но в мире это дело активно используются. И результаты в общем-то неплохие. Поэтому, я почти что уверен, что если перенести акценты, с тестовой программы = ОС, а оптипизация драйвера = оптимизация базы данных под антивирус, то думаю можно будет добиться интереснейших результатов.

Что ещё удивило - что Касперский Лаб. - в общем-то фирма абсолютно частная, в которой 50% активов принадлежит самому Касперскому и фирма не выставляется ни на одной из бирж мира. Мне кажется это совсем не правильно с экономической точки зрения. Я смотрю здесь в Израиле на incredimail с их 100-150 челами в штате фирмы, а фирма как на tase, так и на nasdaq-e котируется. А Касперский Лаб, имея уже в штате больше 900 человек, до сих пор считается частной компанией. С одной стороны понятно, фирма, занимающаяся софтом против вирусов хочет быть независимой и лишь так она остаётся независимой, не подвластной никаким котировкам, акциям и степени доходности, и всяким другим параметрам и факторам. С другой стороны, когда Касперский Лаб. была ещё в зачаточном состоянии, с их доходами в малодоходных странах бывшего совка, это было понятно. Фирма становилась и выживала. Но сейчас, когда фирма строит большие планы по выходу новых, высокотехнологичных продуктов на корпоративном рынке, с их мировой известностью на всех 5 континентах мира, с их действительно лучшим продуктом в мире, мне становится совсем непонятным степени ответственности данной компании по отношию к партнёрам и клиентам. Это уже совсем не тот небольшой гешефт умной головы Евгения Касперского 10-15 лет назад. Это просто другой уровень игры. Игры с большими игроками, которые таки да, котируются на мировых биржах мира. И поэтому, как мне кажется, вполне естейственным шагом был бы шаг перехода компании со статуса private в статус действительно мировой компании. Ведь имя уже есть, осталось дело за малым... стригите капусту господа заседатели, стригите пока не поздно ;-)))

суббота, 26 сентября 2009 г.

Проверка винта на вирусы.

Из последних моих наблюдений и размышлений на тему проверки компьютеров на вирусы, я пришёл к выводу, что все годы работая техником, я упускал один очень важный аспект в своей борьбе с вирусами - это время работы антивирусной программы с заражённым диском. Ввиду того, что в наше время диски становятся всё больше и больше, и файлов становится всё больше и больше, я решил поделится своими изысканиями в этом направлении.

Итак алгоритм работы с заражённой машиной должен быть таковым:

  1. Понять, что компьютер заражён и нуждается в проверке на вирусы. Перед проверкой поговорить с владельцем данного компьютера о важности данных, хранимых на винте. Если всё важно, уже на этом этапе стоит откопировать весь диск на другой носитель.
  2. Этап второй - подготовка. Загружаемся в безопасном режиме. Если неможем в безопасном, а такое тоже случается, тогда обычно. Запускаем программы с флеш-носителя или любого другого носителя, идеальным вариантом служит или флешка с защитой от записи - на заре становления флеш рынка таковые флешки выпускались, или обычный СД-диск. Запускаем программы типа ccleaner, atf-cleaner и до кучи. Основной целью служит почистить временные папки и файлы как ОС, так и различных браузеров. Осторожно - кукисы и историю посещения лучше не трогать!!! Закончили. Выключили комп. Достали винт.
  3. Третий этап - это сканирование. Подключаем винт к стенду - я пользуюсь Касперским. На автомате. Проблем нет. В параллелку бежит malwarebytes. Тоже действенно. Хотя и не так как Каспер.
  4. Ставим винт обратно. Загрузка. Без сети. Сетевой кабель отключён от компьютера. Первым делом - дефолтные настройки файвола. Второе - ставим malwarebytes и сканируем ещё раз весь винт.
Лишь после этого можно делать выводы - формат или жить будет. Чаще всего приходится форматировать компьютер. Прежде сохранив всю инфу. Так легче, без мороки, и на 100% клиент доволен.

Если сравнить эту методику и методику просто сканирования без удаления кеш-темп-файлов, то я думаю, что экономия затраченного времени на сканирование одного компьютера может исчислятся в десятках процентов, а может быть и в сотнях, от обычного сканирования без удаления кеш-темп-файлов.

Если задасться вопросом почему так, то ответ в общем-то довольно прост - количество файлов хранимых в кешах могут превышать все разумные нормы. Их может быть очень много - очень маленьких - в килобайт, но если их сотни или тысячи - уверяю вас - любой антивирус заступорится и полный скан займёт кучу времени.

Данную методику считаю на сегодняшний момент идеальной в плане как уменьшения времения на сканирование отдельно взятого компьютера, так и в плане действенности и качества конечного результата.

Конечно, дотошный читатель может спросить, а зачем так долго, если чаще всего приходится формативать, не легче ли просто сразу отформатировать и точка. Ответ будет такой: иногда легче, но не всегда. Всё зависит от пользователя, важности и понимания его работы, количества жизненноважных приложений, которыми пользуется этот пользователь и т.д. и т.п. Например, если это простой домашний компьютер, где максимум, что запускается из приложений - это word, то легче всего конечно же его отформатировать, но бывают и исключения из правил и с десяток важных приложений, которые сложно достать, а иногда и вообще невозможно, и потому приходится поддерживать систему в рабочем состоянии с установкой на установку и т.д. и т.п.

суббота, 4 июля 2009 г.

режим совместимости в Office 2007 и человеческий фактор...


Поставил я пол-месяца назад комп в адвокатскую контору. Комп современный, пашет быстро, да вот только выявилась довольно странная проблема, но о ней ниже. Комп был поставлен с набором windows xp pro, office 2007 basic & antivirus nod32 v4. Всё казалось бы хорошо, да вот не тут-то было. Как оказалось, в конторе до этого момента вообще не было оффиса 2007, а стоял только оффисный пакет 2003. Что в общем-то меня совсем не испугало, т.к. обычные настройки сохранения файлов только в стандарте 97-2003 в пакете 2007-ого обычно никогда не создавали никаких проблем. Выставив эти настройки и проверив их работу, я довольный отправился к себе в контору.

Прошёл день, другой, третий, почти неделя, вдруг я начинаю получать недовольные звонки, мол мы не можем открыть файлы, что ты сделал, почему нихрена не работает и т.д. и т.п. Я начинаю оправдываться, что мол всё в порядке, все нужные параметры работы программе я дал, что не должно быть никаких проблем, а юзерам этой конторы я советую поставить compatability pack for office 2007 и думаю проблема решится как ея и не бывало. Даю линк и закрываю сервис. На том думаю всё и окончилось. Щаз...

Проходит ещё пару тройку дней, и на меня уже обрушивается сам босс этой адвокатской конторы и его жёнушка тоже адвокат, с воплями, а какого хрена файлы не открываются и что нам вообще делать? Так больше продолжаться не может. Я в недоумении, начинаю разбор полётов и наталкиваюсь в гугле вот на это - Word 2007: How to Turn Compatibility Mode On By Default. Вот думаю, это оно и с радостью подключаюсь к компу - разнозчику заразы и правлю регистр как нужно. Всё говорю всем и вся, больше Вас не будет беспокоить эта зараза под названием оффис 2007. Я всё уладил и всё будет ОК. Добродушные пользователи, говорят мне спасибо и отпрвляются восвояси. Ага, как же. Ждите. ЩАЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗ........ Эта была картина из будущего, чтобы адвокаты говорили спасибо... Им же все всем обязаны. Ну да ладно... Хрен с вами, "небожители".

К своему большому разочарованию, я получаю на следующий день, с утра пораньше звонок, что конечно же, я нихрена не сделал, и что проблема терзает их оффис уже почти что вторую неделю. И они не знают что им делать. Почему бы просто нам не поставить оффис 2003 и не исправить всё что мы натворили. На что мы объясняем клиенту, что оффис 2003 уже как почти полтора года никто не продаёт и майкрософт его не распространяет ни по каким каналам. В общем жопа, и мол Вам, дорогие, надо смириться и работать с тем что у Вас есть. На что клиент просто балдея от такого ответа, начинает орать, так эта же фигня даже не работает как надо!!! В общем, мы приехали.

Итак, говорю я своему боссу, давай я проведу окончательный разбор полётов и в конце-концов решу эту проблему. Ещё раз, я подсоединился к компу с оффисом 2007 и начинаю разговаривать с адвокатом-дамой Х., которая совсем недавно пришла в эту контору и причём совсем не новичёк в адвокатуре - проходила стажировку в центральном отделении Суда Тель Авива и должна знать что к чему и почему. И скорее всего она знает. Но тут у меня начинают всплывать в памяти отдельные диалоги, а точнее вопросы этой дамочки на счёт, а как мне послать письмо, а как мне открыть документ, а как работать с Outlook-ом, в суде мол у нас всё совсем по другому было и т.д. и т.п. И я прошу мне показать, как она начинает создавать документ в ворде. И эта сцука, а по-другому я её называть не могу, мне спокойно показывает. В общем, она заходит на "сервер" всей адвокатской конторы где лежат документы, заходит в нужную ей папку по нужному ей нумеру суда, и там, вы подумайте, эта млять, а по-другому у меня язык не поворачивается ея назвать, нажимает в эксплорере правую кнопку мыши->Создать новый документ ворд-> клац левой кнопой мыши и она создала файл ворда. Затем дала ему имя. Затем она его открывает в ворде и начинает писать свой документ. Вопрос на засыпку: в каком стандарте будет создан новый файл, если в системе установлен оффис 2007? Ответ я думаю для Вас, дорогой читатель, будет очевиден. Но не для этой отмороженной сцуки. ;-)

В общем, я мило объяснил, даме Х. как нормальные люди создают файлы в ворде (и где эту практику она взяла я так и не понял). Что мол, если нам нужно создать документ, мы не мудрствуя лукаво, заходим в ворд, там начинаем писать наше сокровище, и затем клацаем на "Сохранить документ" и уже там выбираем где мы это чудо будем сохранять и лишь при таком раскладе мы не будем бесить вашего покорного слугу. Дама, поняв свою неграмотность в работе с текстовым редактором, дико извинялась, но мне уже было всё пофиг, потому что это "милое создание", а оно действительно милое и пушистое ;-), создало мне ещё работы на полтора часа. Так как она успела за полторы-две недели наштамповать кучу документом в стандарте 2007, которые мне нужно было срочно перевести в стандарт 2003. А это поиск по всему серваку на наличие файлов docx, затем открытие всех файлов по-отдельности и сохранение их в стандарт 2003, затем создание подпапки "office 2007 files - don't open", затем перенос всех файлов с расширением docx в данную подпапку. В общем, часа за 1.5 я управился.

И что вы думаете, я получил извинения или хотя бы спасибо? Да ни в жисть... Вот скажите мне, почему в Израиле адвокаты ведут себя как небожители? Разве они на самом деле такие? :-\ По большому счёту, наша контора должна просто выписать запрос на оплату по факту некомпетентности работника фирмы, но так как адвокат моего босса, он же ещё и по совместительству босс данной конторы, то я уверен, что работал я "за бесплатно". Абидна дарагой, да [-(

четверг, 18 декабря 2008 г.

winxp sp3, stop: C000021 и сервис DELL...



Просто захотелось чуток поделиться опытом.

Итак, ошибка stop: C000021. Позвонил недавно один слишком дотошный знакомый техник израил, спросил меня встречался ли я с этой ошибкой и что нужно делать. Объяснил, что пришёл к нему клиент, с пиратской версией хрюши, и он как ни в чём не бывало воспользовался какой-то улучшалкой, после которой проявилась эта ошибка. Было у меня пару компов с этой проблемой... и ничего я не смог сделать с этими компами, кроме обычного форматирования. Уж больно проблема окаПолностью выровнятьзалась нетривиальной. К тому же отметил, что я долго рылся в инете, и все советы сводились именно к этому решению. Так что, за что купил - за то и продал. В общем, ничего нового я ему не открыл. Да и между нами девочками, именно этому технарю я редко когда что-то новое сообщаю. Разбирается человек. И такое бывает.

Прошло часов 5, и я получаю на мобильник СМС - мол будет эта проблема, звони, скажу как решить. Решил не эсэмсить, а сразу позвонить и разобраться. В общем, всё оказалось в общем-то не слишком трудно. Хотя, как сама проблема и причина её возникновения меня не слишком радуют. Ну в общем так: надо переписать 2 файла winlogon.exe и msgina.dll в директорию system32 с любого другого неиспорченного компа. Затем комп начинает подниматься в безопасном режиме. Далее, он из безопасного режима запустил обновление на сервис пак 3 (winxp sp3 update) и после получил нормально работающий компьютер. Решение честно сказать дурное, но в данном случае сработало классно. Было бы не дурное, если бы было без сп3, но это уже я попытаюсь решить при случае. ;-)

Второе. Сегодня позвонили из одной конторы, которая хотела чуток сэкономить, и чуток поскупилась на банк часов. Попросили подойти и посмотреть на проблему. Проблема произошла от больной головы босса, который прочитав в одном из выпусков местной газетёнки, о том что вышли новые обновления для IE7 решил, что вся его контора обязана не отставать от прогресса деббагинга хрюши, и с радостью приказал обновить весь офис - а точнее все 10 компов. Ну и как говориться, обновились и приехали что называется. Правило 10:1 сработало на ура. 9 обновились - 10-ый убился. Ошибка stop: 0x0000007E (0xC000001D, 0xF78D68EA, 0xF78D67F4, 0xF78D64F0). Самой большой моей ошибкой было, что я сразу не пошёл и не начал гуглить. Ну да ладно, потратил целых полтора часа впустую и ничего не помогало. Кстати, брендовый комп от DELL. Вероятность железячной проблемы совсем не большая, хотя и такое бывает, но об этом позже. Ну да ладно, погуглив, я начинаю понимать, что проблема кроется в дровах, а точнее в дровах под одно из USB-устройств. На одном из форумов поступил намёк на ветки:

HCLM\system\currentcontrolset\services\enum\hid &
HCLM\system\currentcontrolset\services\enum\usb

Мол поудаляйте всё содержимое этих веток и проблема исчезнет.
Но решение было каким-то странным и всё же, зная что я всегда смогу вернуть весь рег-файл, я в тупую поудалял всё содержимое этих веток, в результате чего, комп начал загружаться в любом режиме и без БСОД-а, но вот одна проблема - у этого компа нет таких портов как класс - ps/2, а мышь и клава дружат только с юсб и я приехал к разбитому корыту. Попробовав пару раз перегрузиться и посмотреть, авось, чудо ДЕЛЛ зачует мышь и клаву ивановну, старый хрычь напрочь отказался общаться с представителями класса-юсби-девайсовых, предпочтя им взамен одинокое молчание и одну кнопку для самоудовлетворения - ВКЛ/ВЫКЛ. Меня эта ситуация несколько позабавила. Тут как раз появился босс сей странной конторы и смотря на меня большими удивлёнными глазками заявил: "Как - ты ещё здесь? А я думал что ты уже всё сделал и ушёл домой?" На что ему было объяснено вкратце, какого хера, нужно было делать обновления, и нафиг вообще делать обновления на систему, которая работает как часы. Вот когда стукнет петух в жопу, вот тогда мол надо чесаться, а до тех пор можно тихо и спокойно работать. Но босс оказался всё же дотошным до нельзя и попросил привести примеры, почему это плохо. Примеров, у техника, работающего 5 лет в лабе было достаточно. Вы поверьте. К тому же, контора эта не простая, и сидят за двумя умными коробочками. Так что, с безопасностью он уж точно перестарался. ИМХО.

Ну да ладно, суть да дело, решил я ещё чуток погуглить, и вдруг меня осенило, большая (с ударением на первую гласную) часть сообщений касаются основного пакета обновлений под хрюшку - а именно СП3. Не долго думая, я быстро нашёл статью KB950249 - метод 4 как эту тварь разинсталлировать. Проверив, точно ли существуют директории о которых говориться в статье, и поняв - это ОНО. Я с радостью принялся за работу. И уже через минут надцать, комп сверкал яркими красками дико повизгивающей от удовольствия хрюшки. Ну свиноводы мы, что тут скажешь. :о)

Ну и третья ПэСнЯ на сегодня о сервисе фирмы DELL.

Итак, пока я решал свою проблему, босс и его основная работница, которой я кстати, и чинил комп с неудавшимся обновлением на СП3, активно прозябали, названивая в сервис ДЕЛЛ и ругаясь с ними по поводу компа, приобретённого ну где-то 3 месяца назад.

Перед тем, как я продолжу, мне хотелось бы описать моё отношение к компам фирмы DELL и в частности к настольным или обычным десктопам этого бренда. Честно, сказать, за всю мою практику как техника лабы обычного израильского магазина, довелось мне встречаться с этими зверьми не часто. И всегда, я подчёркиваю, всегда, в отличие от их ноутбучных собратьев, у меня был очень положительный опыт с этими зверюшками. Всегда я видел профессиональную сборку и классные, даже можно сказать новаторские архитектурные решения в этих компах. В основном, касающиеся охлаждения или обдува их корпусов. Что в общем, как человеку, постоянно собирающему компьютеры и понимающему не на словах, а на деле, что такое хорошее охлаждение, я всегда ставил в пример именно десктопы ДЕЛЛ как компы, которые стоят своих денег и советовал их состоятельным клиентам.

А теперь вернёмся, как говориться, к нашим верблюдам и продолжим сей сказ. После того, как я закончил со своей проблемой, я попросил объяснить мне причину проблемы с компьютером от известного бренда. Босс конторы, не долго думая позвал меня к себе в кабинет и показал сего зверька и его проблему. Проблема заключалась в следующем - ось грузилась хорошо. Без проблем. Как только он заходил к себе на сайт, и начинал как сумасшедший дёргать мышой по странице туды-сюды вверх вниз, в какой-то момент, комп зависал как вкопанный - это называется у нас - freeze/заморозка. Это чисто железячная проблема - она не имеет никакого отношения к софту. Вообще. После показа данного бага. Я спросил, что было сделано - босс дал мне ответ - за 3 месяца этот компьютер забирали в лабу 4 раза, заменили всё и мат. плату, и память и винт и проц и что только не заменили. Результат нулевой. Дикий - тупой ноль. Проблему не решили. На что я ему сказал, я попробую. И вставил, свой тест-диск проверить память для начала. Тест пробежался быстро и без проблем. Тогда я, посмотрев на комп и поняв что можно из него вытащить, сказал ему что стоит убрать нафиг графическую карту, т.к. на борде есть встроенная графика и тогда увидим есть ли проблема или нет. Открыв на сей раз этот комп от бренда, я был немного удивлён, он мало чем отличался от таких же зверков, которые я собираю у себя в конторе. Да, сборка была на таком же высоком уровне как всегда, но больших архитектурных решений, к которым я привык, в этом компе не было. Что мне было довольно странно. Да и открывался он как-то этот корпус слишком по-человечески, обычно брендовые компы - это загадка ещё та - "а как нам тебя открыть" бренд? Тут же всё было до безобразия обычно и удобно. Странно подумал Штирлиц и к своему удивлению обнаружил довольно крутую видеокарту 7600GT-512-silent edition (то бишь безвинтеляторную) производства фирмы Gigabyte.
- А откуда эта чуда в брендовом компе был задан вопрос?
- А ну это - да это видеокарта, я уж и не помню или я сам купил или мне по запросу её поставили... сами ДЕЛЛ - ответил босс конторы.
(Моё же мнение такое, узнал босс о нашей конторе совершенно случайно, проходя наш городок где мы торгуем, он зашёл в наш магазин купить видеокарту, месяца полтора назад. Просто все его рабочие места оснащены двумя мониторами, а потому ему нужны нормальные двухпортовые видеокарты. Вот и это чудо 7600 он также приобрёл где-то - сэкономил как говориться...а точнее докупил в обход бренда и "улучшил" комп.)
В подробности я не стал вдаваться, и быстренько вытащил 7600 из корпуса.
Загрузились без драйвера - я попросил босса потестировать - потестировал 5 минут - не завис. Через ещё 5 минут я поставил дрова на встроенную в матплату видеокарту и попросил потестировать. После 10 минут издевательств в эксплорере - вердикт был сделан - проблема пропала.

На что я ему сказал, что проблема конечно, понятна - видеокарта такого уровня совершенно лишняя для такого компа с БП в 300ватт. Для такого зверька как 7600 нужно было скорее всего чистых 400Ватт. И вот и вся проблема. А на самом деле, ему нужно покупать или обычные двухпортовые мат. платы, коих на рынке уже завались, или приобретать не слишком геймерские видеокарточки, требующие значительно меньших ватт от компа.

Но на этом всё ещё не закончилось. Далее конечно, он решил, что ему всё же стоит взять, наш сервис и быстренько выписал чек на 10 банк-часов у нас. Потом, он позвонил в сервис ДЕЛЛ и объяснил, что очень скромный техник (ага так и сказал - что меня удивило - неужели я так себя веду) решил ему проблему за 10 минут вместо 3-х технарей из сервиса ДЕЛЛ и 3-х месяцев издевательств и негодования по поводу сервиса их конторы, а также исходя из последнего разговора, когда он просто уже отчаился, и сказал им, что он напишет о всех издевательствах в местную газетёнку районного масштаба и т.д. и т.п., если они не вернут ему бабло и не заберут свой дрек к чёртовой бабушке.

В общем, я думал, что все остались довольны от моей работы. Как оказалось, наивный я человек, что так думал. Босс куда сильно заспешил, и быстро исчез из конторы, я же остался выписывать накладную на 10 часов, как раздался звонок из сервиса ДЕЛЛ. Просили меня взять трубку. Я дико ошалел, подумав, что люди может хотят мне работу предложить в одном из своих отделений, или просто поблагодарить по-крайней мере за хорошо выполненную работу, но всё это было лишь мечты. Разговор как-то сразу не заладился, т.к. на другом конце сидела женщина, а я не услышав её имени начал называть её на ты в мужском роде (в иврите нет ВЫ как в ангельском, хоть и святой язык, но всё же от пастухов - ты есть как в женском роде, так и в мужском, а на Вы тут не принято разговаривать). В общем, пока меня поправили, на другом конце я понял, довольно серьёзно разозлились, а далее и не в шутку решили разозлить меня. А когда я зол, я страшен в гневе. Итак, кульминация:
- Ты можешь объяснить как ты решил проблему?
- Конечно могу. Проблема состояла в том, что из-за видеокарты Gigabyte версии 7600, блоку питания, скорее всего не хватало мощностей и компьютер зависал намертво - ответил я.
- Мы не несём ответственность за проблемы железок от третьих фирм. Пусть он (босс) идёт и жалуется в любую газетёнку, но пусть поймёт причину своей жалобы, что мол мы не виноваты.
- Но я не имею никакого к этому отношения - я лишь техник, я решил чисто техническую проблему этого компьютера. Поймите. - ответил я. И я не понимаю, почему меня должны волновать Ваши проблемы, Вам давали три или четыре раза решить проблему этого компьютера - Вы не справились. Это не моё дело почему Вы не справились. Я даже не знаю, в какой поставке шёл этот компьютер. Он был с внешней видеокартой или встроенной? - задал вопрос я.
- Конечно со встроенной, а как же иначе! - был дан ответ. Клиент сам сделал проблему я тебе говорю.
Я был шокирован этим ответом.
- Ну тогда объясните мне почему, ещё на уровне бумажек Вы не указали причину неисправности компьютера. Ведь это же так просто. Проверили что по накладной поставили клиенту, увидели, что клиент установил свою видеокарту. Тупо, вытащили видеокарту из компа, проверили без видеокарты. Увидели, что всё пашет как часы. И уже на уровне бумажек, а не технической проблемы - решили бы чисто техническую проблему. Ведь инженеры в ДЕЛЛ-е не дураки.
В ответ мне даже не сказали спасибо, лишь прикрывали свою задницу от грядущего скандала - если вообще он будет, я не знаю, да в общем мне нет до этого никакого дела. Просто стало несколько неприятно, мол делаешь работу хорошо, а тебе вместо спасибо пытаются сказать - ТЫ САМ ДУРАК и ТЫ ВИНОВАТ, ты лучше будь добр мальчик объясни дяде что он поц и напоролся на свои же грабли, а мы СЕРВИС DELL - НЕ ВИНОВАТЫ. Идите на ... тупые сцукииииииииииии.... :-\\ Дура только настроение испортила. А какой день был.

среда, 1 октября 2008 г.

Уж 32 пробило мне вчера,...



Да вот так вот, быстро, быстро, быстро. Время летит, оно не просто летит, оно дико несётся по морям переживаний и страстей. Ох, как бы мне хотелось, что бы так было со мной. Но нет, всё обыденно. Всё очень не интересно.

Без личной жизни, но с работой
Без связей в жизни, всё ушло
Здоровье начинает что-то,
И там и тут и вот ещё...
Живу как та букашка, что в лугу
Не понимаю смысла истин,
Не знаю, мож умру.
И потерят ли мир этот что-то,
Как ту казявку что в саду,
Убитую ботинком встречным,
И тельце блещет на ветру.
Не думаю, что есть причина,
Но скорби я не чую к ней,
Не потому ли что казявка,
А может жаль бы было, будь воробей.
Но нет тут жалости, страданья
Всё просто так - обыденно, случайно.
Была казявка и вот уж нет.
Не кончился на этом свет!!!
Жизнь продолжается, красиво
Всё тот же сад, и солнца блик.
Какая разница, всё так мило.
И день сменяет год на век.


Наступил 5769 год, по еврейскому календарю... Мне исполнилось 32 года.

Один из самых простых фактов моей жизни. Я был назван в честь своего деда Коли - Колей. Мой дед родился 31 декабря 1899 года, т.е. в последний день позапрошлого века. Прожил, надо сказать, он довольно долгую и плодотворную жизнь. Но не об этом речь. А заострить внимание я хотел не на веке, а на годичной дате. Последний день года по григорианскому календарю. Я же родился как выяснилось каф-тет бе-элуль - 29 элуля 5637 года, т.е. в последний день года по еврейскому календарю. Я вот уже несколько раз думал на эту довольно интересную и странную тему. Но пока ничего кроме того, что я живу в Израиле, и в этом может быть знак моего предназначения в проживании своей довольно никчемной жизни здесь. В современном Израиле надо заметить , еврейский календарь нужен лишь для празднования религиозных праздников, а в остальном используется обычный григорианский календарь.

Так что вот такая вот скукота...

суббота, 24 мая 2008 г.

Ох уж мне этот unattended в сп3...

Unattended или автоматическая установка операционной системы. В моём случае это старая "новая" хрюша или windows xp.

Итак, описание проблемы: установка ос windows xp sp3. Интеграцию провожу с помощью ключа /integrate. Подробнее можно узнать отсюда. Далее как обычно кидаю файл ответов winnt.sif в директорию i386 и начинаю установку системы. Согласно ключам, установка у меня происходит с одним единственным вмешательством - разбивка диска. Весь остальной процесс пользностью автоматизирован. Не включая драйверов. С этими зверьми можно очень сильно попасть. И как всегда, я разбиваю винт и установка катиться дальше по своим рельсам в текстовом режиме. Перед самым окончанием процесса копирования и чуток не доходя до перезагрузки, установщик вылетает вот с такой вот ошибкой:


BSOD - setupdd.sys. Как результат, после зависания и перезагрузки компа, надо всё начинать сначала, т.к. установщик ещё не успел перезагрузиться из текстового режима в графический. В общем, очень странная проблема. И решение я искал довольно долго. Пока не наткнулся на довольно маленькую особенность, что если я использую другой файл ответов - winnt.sif, то вся установка проходит как по-маслу.

Заинтересовавшись этим странным поведением установщика, я решил разгадать причину зависания. И в общем-то преуспел в этом.

Что же оказалось?

Ну как всегда, это же элементарно Ватсон, воскликнул Шерлок Холмс, и дал понять Ватсону, где тот ошибался и почему. Вот и у меня примерно случилось тоже самое, только лишь в качестве Холмса был гадский установщик исправленный чёрт его знает почему для сп3. Если говорить программистским языком, то новый установщик совершенно не терпит нулевых (null) значений в файле ответов. Т.е., например, у меня в файле ответов winnt.sif было пустым значение:


OemPnPDriversPath =


Если установщику в winxp sp2 было всё по-барабану, ну нет значения у переменной, то здесь какой-то программист довольно качественно поработал над обработкой этого самого файла ответов. Надо отдать должное, что в общем-то это моя ошибка. И исправив это значение или просто анулировав его к примеру так:

OemPnPDriversPath = "" или так

; OemPnPDriversPath =

я смог без проблем установить winxp sp3. ;о)

В общем-то, проблема пустяшная, но я почти что уверен, что ни раз и не два, кто-либо в мире наталкнётся на слишком "правильный" анализатор установщика от сп3. Поэтому и решил опубликовать данное сообщение, потратив на решение чуть ли не целый день. Хорошо хоть этому анализатору регистр символов и букв любой подходит, а так бы был полный аут.

суббота, 10 мая 2008 г.

Всё началось с ipconfig...

Именно всё началось с того, что я решил в который раз установить убунту. Да я не люблю линукс системы. Мне они кажутся жутко неудобными по многим причинам, которые в этой статье мне совсем не хочется рассматривать. К счастью не всё так плохо и в работе иногда мне эти системы сильно помогают, поэтому я ими пользуюсь. Но в качестве десктопа всё же предпочитаю windows xp. Но в данном случае речь не об этом.

В который раз установив убунту под vmware и столкнувшись в очередной раз с "тупой" проблемой: "А где тут у нас ipconfig?" Я как всегда дал запрос в гугл. На что мне был дан очень даже интересный ответ. Где приводится очень простой и понятный скрипт, а как же нам таки организовать некое подобие ipconfig, но под убунту.

Не долго думая, я решил покопаться ещё в этой теме и по этой теме и обнаружил кучу всего довольно интересного. Итак:

1. wubi - http://wubi-installer.org/ - оказался очень интересным проектом!
Как стало мне понятно, совсем не обязательно теперь устанавливать убунту в отдельную партицию. Можно запустить wubi и он создав файл на винте, "виртуально" установит убунту в него. Да, конечно, для этого надо иметь минимально 5гб дискового пространства и инсталяшку самой убунту, но это избавляет неискушённого техникой пользователя над такими подчас странными и непонятными для него понятиями как партиции, разделы, сектора, загрузчики и т.д. и т.п. Что делает ещё заманчивей установку ос из другого мира на наш родимый комп. И уже не так зловеще начинает звучать слоган Убунту: "Linux for human beings" - "Линукс для повседневной жизни".

2. synergy - http://synergy2.sourceforge.net/ - оказался ещё более интересным!
Понять логику этого чуда можно по этому линку http://synergy2.sourceforge.net/about.html. Но объяснить конечно можно. Проект рассчитан на то, что мы находимся в гетерогенном окружении, то бишь у нас дома мама пользуется win98 для бухгалтерии, отец использует хрюшу, доча сидит на макинтоше, а сынишке же в это время захотелось поработать на всём этом хозяйстве с одной мышкой и одной клавиатурой из под линукса, причём без вяких там rdp и vnc, а как с виртуальными экранами. Проект находится ещё в стадии глубокой разработки, но как идея заслуживает любой похвалы.

3. xampp - http://www.apachefriends.org/en/xampp.html - не так волнительно, как удобно.
Проект создан с одной простой и чётко ясной целью - нужен веб сервер, нужна поддержка php, perl, sql и т.д. Пожалуйста, скачивай наздоровье этот пакет, прошу заметить, что билды есть для разных платформ и уперёд - креативь! Проект в некотором смысле повторяет такие сборки как Apache Swissknife, Денвер и т.д., но в общем избавляет от многостраничных руководств типа этого.

4. geexbox - http://geexbox.org/en/index.html - классный проект, для прокручивания фильмов с болванки без ос. Основан на линуксе, сделано всё исключительно со знанием дела. Просто блеск. Проверял под vmware с беспроводкой. Всё крутит как часы. Правда разрешение побороть неудалось. Но это всё из-за виртуалки. А так, в общем, блестящий проект. Ещё бы добавили аутинтефикацию по wpa2 (aes/psk) цены бы ему не было.

На этом закругляюсь.